Ordinateur

Pour la prise en main de votre ordinateur par une personne du support de RVC vous aurez besoin de TeamViewer

Si TeamViewer   n’est pas encore installé sur votre PC, vous pouvez le télécharger facilement ici:

1. Cliquez sur le lien: https://get.teamviewer.com/eus45sk.
2. Cliquez sur « enregistrer le fichier ».
3. Cherchez le fichier dans les « téléchargements » et installez le.
4. Autorisez (si demandé par votre système d’exploitation).

Tablette

Pour la reprise à distance de votre tablette, vous devez télécharger dans le Play Store l’application gratuite « TeamViewer QuickSupport » et son Add-on « Add-On: Samsung«